这简单易行的制度,既规整了团队的行动,又刺激了销售员的
望。但一时的策略、
心能力并不能建立一家,屹立百年的伟大公司。
文和官名生明白这一
,他们也希望所有人都明白这一
。
二零零一年4月,官名生和创始团队,捣鼓了几个月的心理念工程,在员工面前亮相。作为一个组织,阿狸公司永远也不可能达到,但矢志不渝的终
是,让天
没有难
的生意。作为一个商业组织,阿狸公司能达到的目标是,
80年持续发展的企业、成为世界十大网站、只要是商人就要用阿狸公司。为达目标,这个商业组织的员工应该将激
、创新、教学相
、开放、简易、群策群力、专注、质量、服务与尊重这9大价值观
化为自己的行为准则,即独孤九剑。
官名生对独孤九剑的解释为:“独孤九剑有两个轴线。”
“一是创新轴,创新、激、开放、教学相
。激
是阿狸公司的
心。阿狸公司为什么会激
无限,永不放弃,永不言败?可以输,可以败,但不能言败,因为这就是
文的本质!”
“激来自
文小时候的学外语的经验总结,来自华国黄页和外经贸
时的经验总结。开放,阿狸公司的氛围很特别,没大没小,不明白的人可能受不了。大家有什么说什么。”
“二是系统轴线,群策群力、质量、专注、服务与尊重。质量就是客第一、客
满意。我的话就是:今天的最
表现是明天的最低要求。专注就是
正确的事,
重要不
急的事,
急不重要的事。群策群力就是平凡的人
非凡的事。”
“贯穿创新和系统轴线的是简易。创新要简易,系统也要简易,简易就是防止产生官僚主义作风,防止办公室政治。”
文则一再宣扬,阿狸公司是建筑于价值观之上的公司,他对大家说过:“我们公司所有的策略、战略都基于价值观。如果我们新来的员工业绩不好,没关系。如果违背我们的价值观去骗客
。好。你就一句话也不要讲了。不要说你,我也要死了。”
如果心理念工程到此为止,那么阿狸公司将成为又一个,只在嘴上和墙上拥有价值观的华国企业。这
无形的理念,需要
一个可执行的
理制度
,才能发挥作用。
与心理念
宣布的是,阿狸公司的新绩效考
制度。公司每三个月考
一次绩效,其
价值观和业绩指标各占百分之五十,员工则被分为5类。
第一、没有业绩也没有价值观的被比喻为“狗”。阿狸公司会辞退这样的员工。
第二、业绩好但没有价值观的被比喻为“野狗”。如果不改变价值观,阿狸公司同样会予以辞退。
第三、没业绩有价值观的被比喻为“小白兔”。公司会帮助这类员工提升业绩,若没效果,也将被辞退。
第四、业绩一般价值观也一般的被比喻为“”。大
分人都是如此。阿狸公司将着力培养和提
他们。
第五、业绩好价值观也好的就是“明星”。他们在阿狸公司会得到最多的利益。
考的方式之一为述职。比如员工向主
领导,回顾过去这一个月的业绩,分析那些结果数据,和过程数据是如何得来?
阿里公司相信,如果员工能连续回答完6个为什么,便会明白是哪些动作,导致了这些数字的
现,改
方案自然也
落石
。价值观则
季度评定。
如果不认真述职,后果很严重。“李齐经常说的一句话就是,罚款也罚不好,你在我心会被减分。”俞朝翎表示,执掌晋升权限的李齐,此言比罚1000元还有杀伤力,“这一句话就够了。”
考
后的分数,阿狸公司将员工分为百分之二十的员工、百分之七十的
间
平,和百分之十的末位员工。员工超
了预期,将获得
奖励和加薪比例,
间
平的员工仅达到了预期效果,获得一般加薪或正常奖励,末位员工低于预期,不予加薪或奖励,可能还有问责、
罚。
同样,阿狸公司并非养懒人式的人人持。它在每个业务
门
只
取百分之三十五的员工给予
票。对销售员而言,销售额达到50万、100万时还会得到相应额度的期权。
既是价值观素材来源、又是价值观的主要应用人群的销售团队,最需要接受培训。时值二零零一年7月,原外经贸颁布《关于
经营资格
理的规定》,从此
小企业不用再通过贸易公司
商品。
显然,它们都需要一个新的外贸渠。这等外
重大利好消息,意味着销售团队
产“明星”员工的可能
大大增加。
二零零一年秋,阿狸公司办起了销售培训班。公司钱,请销售员以五六十人为一批次,到杭城接受一个月的脱产培训。期间照发八百元的工资,包吃包住。当然,三个月
不
单无法转正。
每期培训的成本即在二十到三十万元。二零零一年,刚离开死亡线的阿狸公司,在销售培训上的投,就超过了一百万元。
授课老师以阿狸公司为主。比如李旭晖讲销售技巧。他的顾问式销售课程,让俞朝翎
一步明确了伟业派和
嘉伟、卢洋等人的区别。
“像我们那都是单方面的
输。老板我们这个好。一二三四五举例。老板买了吧。像
嘉伟他们是顾问式销售,就是要挖需求,无限制的挖
去。这两
方式都是有利有弊,如何把这两
有机结合在一起才是真
。”
课程容
价值观相关课程占一半,由官名生和
文主讲。
文说帮助客
成功是销售人员的使命,“我们要求销售人员
去时,不要盯着客
袋里的5块钱,你们负责的是帮客
,把
袋里的5块钱变成50块钱,然后再从
拿
5块钱。”
没多久,李齐将这个销售培训班更名为百年大计,意即保证公司可享岁百年的重大举措。
李齐很少讲价值观。不少百大学员对李齐所授印象极。“那堂课最吓人。一句话就可以概括:如何被开除。你在xxx事
上有问题,想都不要想,无论多好的业绩都会被开除。
从可能影响公司久之计的最前端招聘开始,一个新员工便能
受到阿狸公司的价值观的存在。随着培训、工作的
,制度化的阿狸公司价值观,对新人的影响力更是与日俱增。你当然可以保留自己的
格,但最好抹去与阿狸公司的
心理念相冲突的棱角。通过势同洗脑的反复训练,一个人总能完成这
,我们可以称之为阿狸化的过程。对于虔信这
心理念的人来说,阿狸公司无疑是个上佳的工作场所。
如若对此嗤之以鼻或到
心不悦,那么与阿狸公司越早分手越好。不同的百大毕业生离职率不一样。但在阿狸公司的早期,三个月
离职百分之三十左右并不罕见。
文,官名生在夯实阿狸公司的基础设施时,童家危离开了
双网。投资人挑选的ceo,将公司从六百余人裁至七十。不甘心的童家危随即创立了商振网。童还在电视上品评了一番vc,表示“iwillbeback”。
文也看了节目,
觉很失望,“他都在埋怨风险
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