&esp;&esp;“我的天，这服务实在是太好了吧。”
&esp;&esp;“火锅西施果然名不虚传。”
&esp;&esp;“
次一定还来这里。”
&esp;&esp;慕名而来的一众
客
受到了上帝一般的享受，心
无比的愉悦。
&esp;&esp;甚至，还有一些顾客被店里面的服务动的都要哭了
来。
&esp;&esp;比如这位今天过生日的客
。
&esp;&esp;他以前从来没有人陪他过生日，今天来火锅西施就是想一个人过生日吃顿火锅。
&esp;&esp;可是，在火锅西施服务员沈月得知这位顾客今天生日时，却是特地在旁边
糕店给这位客买了一份糕，并且为他
上蜡烛，唱起了生日歌。这般服务不仅动了今天过生日的这位顾客，同时也将当天吃火锅的其他顾客亦是动了。
&esp;&esp;当然，在这背后则是火锅西施早会的又一次大额奖励。
&esp;&esp;“沈月，今天你怎么想到给客买糕？”
&esp;&esp;“看他绪很低落，就陪他说了一会话，然后知
他今天生日，我就给他买了个糕。”
&esp;&esp;“好，不错，继续发扬。”
&esp;&esp;“陈总，奖励呢。”
&esp;&esp;“行，奖你1000块。”
&esp;&esp;忍着心在滴血，陈四棉又拿了1000块，给沈月也奖了1000。
&esp;&esp;其他同事也纷纷说：“陈总，陈总，我们也给客过生日了，也要奖励。”
&esp;&esp;“这不行。”
&esp;&esp;陈四棉摇
：“这得第一个开创的员工才能获得奖励，第二个则没有奖励了。”
&esp;&esp;“陈总好小气。”
&esp;&esp;众人有些郁闷。
&esp;&esp;只是虽然这么说，但大家只是说说。
&esp;&esp;这要是第二个跟风服务也奖1000块，那火锅西施分分钟得破产。
&esp;&esp;“今天的奖励兑现了，明天大家继续。对了，以后所有的服务奖励都将成为平时服务的一
分。也就是说，今天有员工创造
的给客过生日了，以后这个过生日的传统我们必需保留。昨天袁梅给客橡
了，以后这个项目也将保留。”
&esp;&esp;“陈总，可万一我没有橡呢？”
&esp;&esp;“放心，店里以后会
货。”
&esp;&esp;“好了，会议开到这里，大家散会。”
&esp;&esp;陈四棉宣布散会。
&esp;&esp;虽然他知这
服务是在重金奖励之来的。
&esp;&esp;不过，陈宇说得也没错，重金之必有勇夫。
&esp;&esp;许多一些想都没有想到，许多一些奇思妙闻的服务亦是在一众员工当
发挥来了。
&esp;&esp;这也在另一边让火锅西施的服务更上一层楼。
&esp;&esp;毕竟以前的服务是标准化，也就是
一
服务去，一位顾客来了也是这样。
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&esp;&esp;但现在不一样。
&esp;&esp;现在不但是标准化，而且时不时会有更为有个化的服务。
&esp;&esp;特别是这个化服务，哪怕这一些个化服务并不是时时现，但只要一现，必然让一众顾客终
难忘。
&esp;&esp;就比如这几天，网上各大论坛已经有不少关于火锅西施的贴
来呢。
&esp;&esp;“兄弟们，
城有一家叫火锅西施的火锅店大家知不。”
&esp;&esp;“不知，这个火锅店很名吗？”
&esp;&esp;“名，当然名呀，几乎是整个城没有人不知这家火锅店。”
&esp;&esp;“这么厉害，这个火锅店味很好吃吗？”
&esp;&esp;“味还可以吧，不过他们名不是因为味，而是上帝一般的服务。”
&esp;&esp;有一些
验过火锅西施服务的客仍是难以忘切，不时说。
&esp;&esp;“噢，就服务呀，我知，留一手和小菲羊的服务也不错。”
&esp;&esp;“留一手和小菲羊有个
的服务呀，全都是抄火锅西施的。”
&esp;&esp;“就是，何况抄又抄得不像，只抄了一个
，东施效颦笑死我了。”
&esp;&esp;“那些说留一手小菲羊不错的可以去火锅西施验一，让你们真正受一什么才叫顾客就是上帝。”
&esp;&esp;一不小心，火锅西施的名气却又是更上一层楼。
&esp;&esp;不说在城不少人士就知了，连一些不在城的朋友也都知城有一家很名的火锅店，他叫
火锅西施。如果来到城，一定要去火锅西施验一。
&esp;&esp;……
&esp;&esp;“陈宇，你这招也太厉害了吧。”
&esp;&esp;“啥招呀。”
&esp;&esp;“创新服务的奖励机制呀。”
&esp;&esp;沈月手里拿着2000块钱，一张一张在陈宇前数了一遍：“你看，这两天我都赚了2000多块钱呢。”
&esp;&esp;两天时间2000块钱，就算是沈月家境不错，那也是小小的有些兴奋。
&esp;&esp;不过，她更为兴奋的还是店里的全新奖励机制。
&esp;&esp;这样的机制，火锅西施不但吊打了其他一众抄袭的火锅店，同时还让火锅西施的名气更上一层楼。最为要
的是，她还小赚了一笔。这简直是一举三得。
&esp;&esp;“两天2000块呀，这比抢还快。”
&esp;&esp;陈宇也有些心疼：“我在想，要不要收回这样的奖励。”
&esp;&esp;“你敢。”
&esp;&esp;沈月瞪着陈宇说：“你可别败家，这个机制才是你们火锅西施的
心竞争力。”
&esp;&esp;“还心竞争力，我家火锅西施的心竞争力都被你看来了，我看你是想变着
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