刘八一和李翠红也是
拳
掌,兴奋不已。
如果说之前还有一丝对沪市这个陌生市场的忐忑。
那么在看到这100台彩电之后,所有的疑虑都烟消云散了。
“都冷静
,别
兴得太早。”
周铭适时地给亢奋的众人泼了盆冷
,他拍了拍蒋泽涛的肩膀,说
:“东西是好东西,但越是这个时候,越不能掉以轻心,越容易
岔
。”
“明天开业,人肯定少不了,场面也一定会很混
。”
“你们要
的,不是盯着能卖多少钱,而是把服务工作给我
到极致,把每一个产品的解释工作都给我
到位。”
“记住,我们卖的不仅仅是产品,更是一
全新的服务
验。这,才是我们和国营商店之间,那
无法逾越的鸿沟。”
众人闻言,如同醍醐
,纷纷
称是
大家也赶
开始更加
张、也更加细致地为第二天的开业
最后的准备。
而此时,与红旗商店
火朝天、充满希望的气氛形成鲜明对比的,是
路对面,上海第一百货商店经理办公室里的一片愁云惨雾。
经理陈汉,一个四十多岁、
着
度近视
镜的
年男人,正烦躁地一
接一
地
着烟。他办公室的烟灰缸里,已经堆满了小山似的烟
。
他站在窗边,透过厚厚的镜片,死死地盯着对面那家灯火通明、装修得异常“洋气”和“扎
”的红旗商店,
神复杂。
“陈经理。”一个名叫李兵的年轻
属敲门
来,他也是一脸愁容,小心翼翼地报告
:
“对面看那架势,明天一准开业了。”
“我找人打听了,他们这次的声势搞得很大,不仅在报纸上打了广告,还印了很多传单。”
李兵看着对面,语气里充满了义愤填膺和不
:“经理,这帮人的手法,跟他们在江州的时候一模一样!”
“太坏了!专门挑咱们这
最大的百货商店对面开店!这不是明摆着要抢咱们的生意吗?”
“这就是
氓!”
他越说越激动:“咱们第一百货在金陵路开了几十年了!”
“从我爷爷那辈起,沪市的老百姓,谁不知
买东西要来阿拉第一百?(沪市第一百货商店)”“这已经是一
习惯了!他们倒好,一声不吭地直接跑来咱们对面,这不是明摆着摘咱们辛辛苦苦
了几十年的现成桃
吗?”
“一
规矩都不讲!简直就是投机取巧的资本家
派!”
陈汉没有说话,只是又重重地
了一
烟,辛辣的烟雾呛得他咳嗽了两声,然后将烟
狠狠地摁灭在已经满溢的烟灰缸里。
他心里何尝不是这么想的?
但,不
归不
,人家手续齐全,是上面特批的项目,听说是走了军方的路
,背景
得很。
他能有什么办法?总不能找一群
氓去把人家的店给砸了吧?那是犯法的。
“行了,别在这里发牢
了。”
陈汉摆了摆手,声音因为
了太多烟而有些沙哑,“抱怨解决不了问题。”
“红旗商店,我派人去江州研究过。”
“他们能打的牌,无非就是那三样:电风扇、收音机、手表。”
“虽然我承认,他们的东西在技术上是有
新意,价格也确实便宜,但咱们百货商城胜在品类齐全,从针
线脑到冰箱彩电,什么没有?”
“沪市的消费者
光
,他们要的是一站式购齐,而不是只为了买个小玩意儿专门跑一趟。”
他顿了顿,似乎在给自己打气,也像是在安
属:“而且,你看看现在的天气,已经
秋了,早晚温差大,天气一天比一天凉。”
“他们之前在江州卖得最火的那个红旗牌电风扇,现在这个季节,肯定没人买了。光靠手表和收音机那
小打小闹,还能翻起多大的浪来?”
“通知
去,让所有柜组都打起
神来!”
“明天把服务态度都给我端正了!谁敢给顾客甩脸
,直接扣奖金!”
“我就不信,咱们凝聚了几十年商誉的国营老字号,还能被一个外地来的、
基未稳的私营小店给比
去!”
……
第二天,天刚蒙蒙亮,金陵路红旗商店门
,就已经排起了黑压压的
龙,队伍从店门
一直甩到了街角,蔚为壮观。
上午九
整,伴随着一阵震耳
聋的锣鼓喧天和鞭炮齐鸣,红旗商店沪市总店,正式开业!
盛大的开业仪式,
引了无数早起上班、买菜的沪市市民驻足围观,瞬间就将本就繁华的金陵路堵得
不通。
沪市的年轻人,消息总是比别
灵通。
他们
的很多人,早就通过报纸,或者从去江州
差回来的亲戚朋友
,听说了“红旗”这个在
地声名鹊起的响当当的名字。
他们知
,红旗牌的收音机,音质堪比几百块的
货;
红旗牌的手表,走时
准,款式新颖,
去倍儿有面
。
最关键的是,质量好,价格便宜,还他娘的不要票!
“同志,给我来一块手表!”
大门一开,排在队伍最前面,一个穿着时髦喇叭
、
着蛤蟆镜的年轻人,就迫不及待地挤到柜台前,毫不犹豫地从兜里掏
一沓崭新的“大团结”,拍在柜台上。
“早就想买块好表了!去第一百货看,一块沪市牌手表要一百二十多,还要工业券,那玩意儿比找对象都难搞。”
“你们这儿,又不用票,还便宜二十块!我早就等着你们开业了!今天说啥也得抢一块!”
给最发达的城市


“我也要!给我来两台收音机!”旁边一个看起来像是工厂
的
年人也挤了上来,豪气地说
,“一台我自己听,还有一台,给我老家的父母寄过去!”
“让他们也听听,咱们沪市这边买得到的好东西!让他们也知
知
,什么叫
科技!”
店里,所有工作人员都穿着统一的蓝白
制服,
神抖擞,脸上挂着
洋溢的、经过专业培训的标准化笑容。
这些员工,都是江州的
英员工,培训后送到沪市的。
她们的服务态度,与
路对面那些习惯了“铁饭碗”,看顾客像看阶级敌人的国营商店售货员,简直是天壤之别。
“阿姨,你好!这款收音机是我们最新款的七波段收音机,不仅能收听
央人民广播电台和沪市人民广播电台。”
“还能收到很多短波节目,晚上夜
人静的时候,听听歌曲也行呢。”
一个甜
的小姑娘用标准的普通话,耐心地为一位老阿姨讲解着。
“这位同志,我们的手表机芯是完全自主研发的,经过了上万次的防震和防
测试。”
“您看,这是我们的保修卡,我们郑重承诺,一年
有任何非人为的质量问题,我们二话不说,无条件给您换一块全新的!”
“三年
,我们提供免费维
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